Stel je voor dat je je elke dag kunt bezighouden met de mooiste reizen.
Dat je op zoek mag naar bijzondere nieuwe bestemmingen, excursies en hotels. Lekker weg mag dromen bij prachtige natuurgebieden en de beste culturele hotspots. Elke dag weer. Dan heb je toch de leukste baan van de wereld?
Maurits Goossens, product manager busreizen van Oad vindt in ieder geval van wel! En zoals hij zelf zegt: “Het allermooiste is het nog als je klanten ook genieten van de reis die jij hebt samengesteld.”
Dat je op zoek mag naar bijzondere nieuwe bestemmingen, excursies en hotels. Lekker weg mag dromen bij prachtige natuurgebieden en de beste culturele hotspots. Elke dag weer. Dan heb je toch de leukste baan van de wereld?
Maurits Goossens, product manager busreizen van Oad vindt in ieder geval van wel! En zoals hij zelf zegt: “Het allermooiste is het nog als je klanten ook genieten van de reis die jij hebt samengesteld.”
Schot in de roos
Maurits (52 jaar, getrouwd, trotse vader van een dochter en woonachtig in Doetinchem) was na de middelbare school aanvankelijk nog wat zoekende: “Iedereen ging in die tijd eigenlijk naar de MEAO. Maar ik had een beroepentest gedaan en daar kwam uit dat toerisme wel bij me paste. Dus ik ging naar de open dag van de MTRO in Apeldoorn. De MEAO leek me erg saai, dus de keuze was snel gemaakt.” Dat bleek een schot in de roos. Sinds het afronden van zijn opleiding in 1995 is Maurits eigenlijk altijd in de reisbranche actief geweest. “Ik heb eerst 2 jaar in Spanje gewerkt in een hotel waar ik de - met name Engelse - gasten moest entertainen met spelletjes en shows. Een dynamische tijd! Terug in Nederland heb ik nog een tijdje als sales manager gewerkt bij een groot hotel. In 2000 ben ik aan de slag gegaan bij Oad. Eerst als product manager voor groepsreizen op maat & incentive reizen en later voor busreizen.” Maurits vertelt ook hoe hij na het faillissement van Oad in 2013 een paar jaar ergens anders heeft gewerkt. Zoals hij zelf zegt heeft hij een klein uitstapje gemaakt. Toch kroop het bloed waar het niet gaan kan. Het inmiddels doorgestarte Oad lonkte. Vanaf 2021 is hij weer terug op het vertrouwde nest. Maurits is daar duidelijk over: “Oad is gewoon een prachtig bedrijf om voor te werken. Mooi merk, goed product, persoonlijk en kleinschalig en de Twentse mentaliteit spreekt me aan: Doe maar normaal dan doe je al gek genoeg.”
Ik maak vakanties
Maar wat doe je dan precies als product manager? “Ik zeg altijd: “Ik maak vakanties.”’ Maurits vertelt met veel enthousiasme: “Als product manager scout je bestemmingen, leg je contact met lokale agenten, hoteleigenaren, toeristische vertegenwoordigers en lokale aanbieders van excursies. Je bedenkt het dag-tot-dag programma, koopt alle onderdelen van het reisprogramma in. Eigenlijk zorg je dat alles geregeld is vanaf het eerste idee voor een nieuwe reis tot het moment dat de bus vertrekt naar de reisbestemming.”
Door de jaren heen heeft Maurits veel kennis opgedaan van verschillende bestemmingen in met name Europa. Door zelf te reizen, maar ook door het bezoeken van beurzen en veel contact te hebben met lokale vertegenwoordigers. “Een reis is eigenlijk ook nooit af. Je probeert altijd om de kwaliteit nog verder te verbeteren, weer leuke nieuwe onderdelen aan het programma toe te voegen. Dit doen we door te luisteren naar ideeën van onze reisleiders en chauffeurs die ter plaatse zijn. En ook de feedback van onze reizigers gebruiken we om de reis nog beter en mooier te maken.”
Niets gaat vanzelf
Uitdagingen zijn er ook. Het valt niet altijd mee om hotels te vinden met de juiste prijs-kwaliteitverhouding die dan ook nog eens nog groepen kunnen en willen ontvangen. Zeker na corona is dat wel echt veranderd in de markt. Daarnaast heeft ook de reisbranche te kampen met personeels- en dus capaciteitsproblemen bij busbedrijven en luchtvaartmaatschappijen. Hierdoor kunnen helaas soms niet alle reizen uitgevoerd worden. Maar sommige uitdagingen zijn ook heel praktisch van aard, vertelt Maurits: “We checken ook of hotels, toeristische trekpleisters of uitkijkpunten wel bereikbaar zijn met de bus. Dat is niet altijd vanzelfsprekend! We maken zelf ook inspectiereizen om dit soort dingen te controleren voor een reis in de verkoop gaat. Je wilt natuurlijk niet voor vervelende verrassingen komen te staan.” Maurits vervolgt lachend: “Ik heb jaren geleden eens een enorme blunder gemaakt. Ik heb namelijk ooit in een dag-tot-dag programma beschreven dat de reizigers een rondvaart zouden gaan maken. Ik had helaas het Duitse begrip “Rundfahrt” (wat rondleiding betekent....) niet helemaal goed vertaald. In de wijde omtrek was er water noch boot te bekennen. Dat was echt een pijnlijk beginnersfoutje!”
Tips van Maurits
Maurits is verantwoordelijk voor excursiereizen, rondreizen, wandel- en fietsvakanties per bus in een groot aantal Europese landen. Hij bedenkt de mooiste nieuwe reizen, maar heeft ook klassiekers die jaren meegaan. Natuurlijk zijn er ook bestemmingen en hotels die een speciaal plekje hebben in het hart van Maurits. En reizen waar hij extra trots op is. Hij deelt ze graag met jou!
Mijn trots
Rondreis Noorderlicht op de Noordkaap en de Lofoten
“Ik ben echt fan van Scandinavië en met name Noorwegen. Dat vind ik echt het meest interessante land qua natuur en cultuur. Noorwegen heeft echt alles! Het noorderlicht is natuurlijk heel bijzonder om te zien. We bieden deze reis ook aan in september, omdat de kans om het noorderlicht te zien dan nog groter is. Nu biedt iedereen de Noordkaap aan en is het een populaire bestemming, maar een heel aantal jaren terug heb ik deze reis in combinatie met het noorderlicht echt als eerste opgezet. Daar ben ik trots op!”
Mijn mooiste reis
Rondreis hoogtepunten van Zwitserland
“Dit is nou een reis die ik ook graag zelf zou willen maken. De treinrit met de Gornergratbahn geeft een adembenemend uitzicht op de Matterhorn. En ook de treinrit met de Bernina Express moet je echt een keer meegemaakt hebben. De bergen en meren daar zijn prachtig en de fijne begeleiding van de Oad reisleider maakt de reis helemaal af. Deze reis staat bovenaan mijn bucketlist!”
Een echte klassieker
Busreis Braunlage in de Harz
“Al jaren bieden we deze reis aan. De kracht van het succes van deze reis zit hem in de unieke combinatie van prachtige natuur en veel cultuur. Naast de uitgestrekte natuurgebieden vind je er ook veel historische stadjes. We verblijven hier sinds jaar en dag in Hotel Achtermann. Sinds ruim 10 jaar zwaait de Duitse familie Maas hier de scepter en zorgen zij ervoor dat je prima wordt verzorgd.”
Mijn favoriete hotel
Busreis Nauders – Hotel Bergblick
“Een van onze meest populaire reizen is de busreis naar Nauders. We verblijven daar al jaren in Hotel Bergblick. Een comfortabel en gemoedelijk hotel met echt een perfecte prijs-kwaliteitverhouding. Onze reizigers zijn hier altijd super enthousiast over. Met recht een pareltje!”
Jubileum weetje:
Hotel Achtermann is vroeger zelfs eigendom van Oad geweest en wekelijks vertrok er een volle Oad-bus naar de Harz. Al tientallen jaren heeft de Harz een bijzondere aantrekkingskracht op Oad gasten.
